Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que darnos ninguna explicación.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
1. Escríbenos a auralia.ees@gmail.com dentro de esos 14 días, con tu número de pedido. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
2. Envíanos el producto en los 14 días siguientes a tu aviso a: Auralia · Apartado de Correos 41, 46880 Bocairent (Valencia), España. Hazlo por Correos, que es la única empresa que entrega en apartados de correos.
3. Devuélvelo completo: el proyector y sus 24 discos. Puedes probarlo como lo harías en una tienda; si muestra un uso mayor, podremos descontar esa pérdida de valor.
COSTE DEL ENVÍO DE VUELTA
El envío de la devolución lo pagas tú, salvo que el producto llegue dañado, sea defectuoso o no sea el que pediste. En esos casos, lo pagamos nosotros.
REEMBOLSO
Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío inicial hasta el coste del envío estándar, en un máximo de 14 días desde tu aviso, con el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de reembolsarte.
Si compraste un pack con descuento y devuelves solo una parte, te reembolsamos el precio que pagaste por las unidades devueltas.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si tu proyector llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto o un vídeo del problema. Tienes 3 años de garantía legal: lo reparamos o lo cambiamos y, si no es posible, te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (MODELO)
A la atención de Auralia, Apartado de Correos 41, 46880 Bocairent (Valencia), España · auralia.ees@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]
Número de pedido: [número] · Pedido el: [fecha] · Recibido el: [fecha]
Nombre: [nombre] · Dirección: [dirección]
Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: [fecha]
